【服務(wù)宗旨】
專(zhuān)業(yè)、方便、快捷,先解決問(wèn)題,后分析原因;
寧可承擔經(jīng)濟損失,也不承擔企業(yè)和產(chǎn)品聲譽(yù)損失;
【服務(wù)理念】客戶(hù)就是家人,換位思考,用心服務(wù)
【服務(wù)目標】一次做好,次次做好
“一次做好,次次做好”這句印刻在所有方快人心中的品質(zhì)服務(wù)目標,不僅彰顯了方快人制勝市場(chǎng)的信心和決心,更昭示了方快人“與客戶(hù)保持零距離”的服務(wù)意識。
【服務(wù)體系】全國聯(lián)網(wǎng)、終身服務(wù)
大北鍋爐從售前、售中到售后實(shí)行7天×24小時(shí)×365天的服務(wù)理念。公司設有專(zhuān)門(mén)服務(wù)部門(mén),配有一對一專(zhuān)業(yè)技術(shù)工程師為用戶(hù)提供全程解決方案。任何一臺產(chǎn)品出廠(chǎng)前,都要進(jìn)行反復測試,直到?jīng)]有任何瑕疵時(shí),方能允許出廠(chǎng)。產(chǎn)品售出后,公司承諾對所提供的產(chǎn)品實(shí)行質(zhì)量保修,終身維修服務(wù)。并由售后服務(wù)部及遠程監控中心跟蹤服務(wù),定期回訪(fǎng)、保證每臺方快產(chǎn)品時(shí)刻都處于高效運行狀態(tài)。
大北鍋爐售后服務(wù)中心配有專(zhuān)業(yè)技術(shù)工程師為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)和培訓,常年備有足夠的備品備件和易損件。在接到用戶(hù)電話(huà)后,服務(wù)中心的工作人員保證在以高效的速度內到達現場(chǎng),小故障馬上解決,較大故障24小時(shí)內解決,確保用戶(hù)滿(mǎn)意??梢哉f(shuō),無(wú)論是售前、售中還是售后服務(wù),大北人都做到精益求精、盡善盡美。
【免費在線(xiàn)咨詢(xún)】
專(zhuān)設專(zhuān)業(yè)技術(shù)顧問(wèn),全年無(wú)休24小時(shí)在線(xiàn)咨詢(xún),無(wú)論售前售中售后,無(wú)論大北還是其他品牌用戶(hù),我們都將提供零距離無(wú)差別的專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)與解答,幫助鍋爐用戶(hù)遠程答疑解難,了解鍋爐知識。
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